Sveas digitala företagsbank för entreprenörer
Svea Bank samarbetade med Roaring för att lansera en digital företagsbank för entreprenörer, med målet att förenkla onboarding-processen. Genom att automatisera flödet kan kunder bli bankkunder online på mindre än 10 minuter med BankID. Responsen har varit positiv, där användarna upplever lösningen som både användarvänlig och effektiv. Svea Bank planerar att vidareutveckla processen för att bättre möta småföretagens behov. Fokus ligger på att digitalisera och effektivisera den tidigare långsamma och manuella processen, vilket gör banktjänster lättillgängliga för entreprenörer. Denna automatisering sparar både tid och resurser för banken och dess kunder.
Har du någonsin varit med om att en process tar alldeles för lång tid och innehåller för många steg för dig som användare? Att bli bankkund, särskilt företagskund, är en sådan process. Flera formulär ska fyllas i, skrivas ut och skickas, manuell hantering och bedömning av din ansökan, uppföljningsfrågor, listan kan göras lång. Processen är ofta tidskrävande och har en tendens att att bli omständlig.
Med hjälp av Roaring tjänster lanserade Svea Bank en ny digital företagsbank för entreprenörer. Målet var att förenkla och förbättra vardagen för småföretagare så att de kan lägga mer tid på sin kärnverksamhet och mindre på bankkontorsbesök, byråkrati och blanketter. Med ett helt automatiserat och digitaliserat flöde har företag nu möjlighet att bli kunder online på mindre än 10 minuter med BankID.
Victor Ramström, VD på Svea Bank
– Vi såg behovet av en enkel och flexibel digital företagsbank. Med hjälp av Roaring har vi kunnat automatisera onboardingflödet, vilket innebär att du snabbt och utan krångel kan bli kund i den nya digitala företagsbanken. Inga fler formulär att fylla i eller långa handläggningstider! Säger Victor Ramström, VD på Svea Bank
Gensvaret från användarna har varit mycket positivt. Feedback från kunderna visar att lösningen är så användarvänlig som de hade kunnat hoppas på.
– Den digitala banken har verkligen överträffat förväntningarna och responsen från nya kunder och potentiella kunder har varit överväldigande. Vi får bland annat feedback på att det är enkelt att bli kund och använda banken, vilket var precis vad vi var ute efter. Men vi är inte färdiga än och ser fram emot att utveckla processen ytterligare.
Victor menar att det inte är produkterna i sig som är innovativa, utan hur enkla de är att använda och komma igång med i den nya digitala banken.
– Det här är egentligen standardtjänster. Men det är vad kunderna behöver. Skillnaden är att vi har digitaliserat en tidigare långsam och manuell process och gjort dessa tjänster tillgängliga för fler företagare. 96 procent av alla företag har färre än tio anställda, så det måste finnas ett sätt att bygga en bra bank för dem. Det tycker vi att vi har lyckats med nu.
– I en traditionell bank behöver du ofta besöka ett bankkontor för att bli företagskund, och därefter följer en manuell process där banken säkerställer att du får tillgång till de tjänster du behöver. Processen kräver värdefull tid från företagaren, kostar banken mycket pengar och gör att det tar onödigt lång tid att komma igång som företagskund. Det är därför vi ville automatisera hela onboardingflödet. Det frigör tid för oss att fokusera på att hjälpa kunden med viktigare saker, samtidigt som kunden kan ägna sig åt sin kärnverksamhet, säger Victor.
Svea Bank är en del av Svea Ekonomi som idag har drygt 2.000 anställda och omsätter mer än 2,7 miljarder kronor. Svea Bank erbjuder finansiella lösningar och vanliga banktjänster för företag.
